¡¡ADMINISTRACION DE PROCESOS!!

(Los procesos documentados también se tienen que administrar)

Por Pepe Izaguirre

       “Las leyes mexicanas son de las mejores del mundo. Desde otros países, muchos, vienen y copian las leyes nuestras y las aplican. Aquí nos las pasamos por donde ya saben”: BALTAZAR CAVAZOS FLORES (Mi maestro de Derecho Laboral)

       Los procesos están identificados y tienen un “Dueño de Proceso”. Éste, el dueño, apoyará en la administración de los mismos. 

       El apoyo abarca desde el diseño, la operación, el control y la mejora del proceso. El dueño del proceso se asegurará al igual que su jefe, de que el documento (Programas y/o Procedimientos) contenga todos los requisitos que servirán para el desarrollo de todas las operaciones de su proceso.

       En los diagramas se muestra cómo aplicar la administración a cada proceso. Documentar los procesos e integrarlos en el sistema obligará a los dueños de proceso y a su jefe a ejercer un monitoreo y control consistente (dígase sistemático), apegado a los que se han documentado.

           Además, como todos los documentos (contienen requisitos deben someterse a auditorías programadas, se da pie a que el sistema opere en forma permanente.

           Un abrazo para mis amigos en FACE, ECO Y 12 HORAS