Con el propósito de fortalecer una atención médica cada vez más humana, cercana y de calidad, personal de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS) realizó un recorrido por las instalaciones de la Clínica Hospital El Mante, donde supervisó de manera directa la atención que reciben las y los derechohabientes.
Durante la visita, se constató que las prestaciones y servicios otorgados a los usuarios se brinden bajo principios de calidad, calidez, respeto y trato digno, además de identificar de manera directa las necesidades e inquietudes de quienes acuden a recibir atención médica.
Como parte de estas acciones, el personal de la UADyCS sostuvo pláticas con derechohabientes para informarles sobre sus derechos y obligaciones como pacientes, contribuyendo a fortalecer la transparencia, la comunicación y la confianza en los servicios de salud.
Este tipo de recorridos permiten mantener un contacto cercano con los usuarios y conocer de primera mano sus experiencias, con el objetivo de impulsar mejoras en la atención y garantizar que los servicios se proporcionen bajo un enfoque de respeto a la dignidad de las personas.
Las actividades forman parte de los recorridos de la Estrategia Nacional de Trato Digno, impulsada por el director general del ISSSTE, Dr. Martí Batres Guadarrama, en coordinación con la Subdirección de Atención al Derechohabiente, encabezada por la Mtra. Rocío Vilchis Espinosa.
Con estas acciones, el ISSSTE refrenda su compromiso de colocar a las y los derechohabientes en el centro de la atención, promoviendo servicios de salud con mayor sensibilidad, respeto y calidad.
