¡¡LA ORGANIZACIÓN Y SUS PROCESOS!!

(Unos son más clave que otros)

Por Pepe Izaguirre

“Los procesos clave, crean valor par los clientes e ingresos para los negocios”: ENRIQUE CANALES

Identificar los procesos hace que veamos el negocio y/o organización a detalle, hace que dejemos de verlos solo en forma global y que le demos la importancia debida a todas las operaciones.

Con esta identificación de procesos definiremos, cuales, por su importancia, debemos documentar debidamente, porque, tratar de documentar la totalidad de las operaciones sería interminable.

Este trabajo se realizará con el apoyo de los responsables o jefes de cada área clave. No encargue a asesores externos de estas tareas, solo lo enredarán todo. La gente de la organización sabe lo que es importante.

Los procesos se dividirán en subprocesos, hasta donde la importancia de este haga necesario el detalle.

Usted empezará a sentir una sensación muy agradable de satisfacción por el conocimiento que empieza a adquirir de su negocio u organización.

Un abrazo para mis amigos en FACE, ECO Y 12 HORAS